Na Zen & Estilo, cada pedido é preparado com carinho para proporcionar uma experiência sensorial completa — do momento da compra até a entrega.
📦 Prazo de Preparação
Todos os pedidos são cuidadosamente montados após a confirmação do pagamento.
- Prazo de produção: até 1 dia útil
- Produtos personalizados ou para eventos podem ter prazo adicional (informado no momento da compra)
🚛 Envio para Todo o Brasil
Realizamos entregas para todo o Brasil através da plataforma Melhor Envio, garantindo opções seguras e eficientes.
- O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida
- O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento + tempo de produção
📍 Frete Grátis (Regiões Selecionadas)
Oferecemos frete grátis para pedidos com entrega nas seguintes regiões:
- Freguesia (Jacarepaguá)
- Barra da Tijuca
Oferecemos, promocionalkmente, frete grátis nas compras acima de R$ 350,00 conforme regras.
💡 A entrega pode ser realizada via transporte próprio ou parceiro logístico, conforme disponibilidade.
💰 Valor do Frete
Para demais regiões, o valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
- Local de entrega
- Peso e volume do pedido
- Modalidade de envio escolhida
🎁 Embalagem
Seus produtos são enviados em embalagens seguras, elegantes e prontas para presentear, mantendo o padrão sensorial da Zen & Estilo.
⚠️ Tentativas de Entrega
- É necessário que haja alguém no local para receber o pedido
- Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar e um novo frete será necessário
- Os pedidos podem ser entregues inclusive aos sábados e domingos, portanto se o endereço é comercial recomendamos manter alguem disponivel no local ou informar um endereço com atendimento 24h
📦 Endereço Incorreto
- Revise atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra
- Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo envio
❗ Avarias no Transporte
Caso seu pedido chegue com alguma avaria:
- Entre em contato em até 24 horas após o recebimento
- Envie fotos da embalagem e do produto
- Nossa equipe irá analisar e oferecer a melhor solução
💬 Atendimento
Estamos à disposição para te atender com carinho:
📲 WhatsApp: (21)96738-9563